Korzystając z naszych usług otrzymujesz:
100% obsłużonych połączeń
Profesjonalni operatorzy contact center będą obsługiwać połączenia przychodzące, odpowiadać na pytania i zbierać niezbędne informacje.
Zmniejszenie kosztów stałych
Zapomnisz o problemie niekończącej się rekrutacji i szkolenia pracowników oraz zmniejszysz koszty z tym związane: wynagrodzenia, wynajem powierzchni.
Rozwiązanie gotowe
Nie musisz rozumieć zawiłości tego procesu. Nasi doświadczeni account managerowie opracują scenariusz rozmowy, a nasi eksperci techniczni skonfigurują integrację call center z Twoją firmą.
Wysoka reputacja firmy
Dzięki szybkiej pracy (2 sekundy lub mniej, do 15 minut) stworzysz właściwe wrażenie u swoich klientów
Działamy na rynku od 12 lat i rozumiemy, dlaczego ważne jest, aby nasi klienci nie przegapili ani jednego telefonu.
A my dajemy im taką możliwość.
A my dajemy im taką możliwość.
Nasi klienci
NASZE USŁUGI
Posiadamy szerokie możliwości w zakresie świadczenia usług obsługi połączeń przychodzących i wychodzących.
Obsługa połączeń przychodzących
Usługi zapasowego centrum telefonicznego
Usługi wsparcia technicznego w zakresie technologii informacyjnych
Usługa przyjmowania zamówień
Outsourcing rozmów przychodzących
Zewnętrzna dyspozytornia: przyjmowanie zgłoszeń i wniosków
Usługi doradcze
Infolinia
Organizowanie rozmów wychodzących
Prowadzenie badań socjologicznych
Telefoniczne załatwianie spraw związanych z należnościami i zobowiązaniami
Uaktualnianie baz danych w call center
Usługi telemarketingowe, aktywna sprzedaż telefoniczna
Usługa zapraszania ludzi na wydarzenie
Dodatkowe usługi contact center
Serwis IVR
Testy połączeń
Wsparcie dla czatów online
2 500 000
Średnia liczba połączeń w ciągu roku
50
Operatorów
300+
Udane przypadki
U nas jest wygodnie:
Biuro online z całodobowym dostępem;
Regularna sprawozdawczość;
Jesteśmy czynni od 8.00 do 23.00, siedem dni w tygodniu.
Możliwość integracji z CRM klienta;
Jesteśmy dobrzy w odbieraniu telefonów
Czynności robocze w prostych krokach
Dlaczego warto nas wybrać?
Każdego dnia pracujemy nad usprawnieniem procesów biznesowych: naszych własnych i naszych klientów.
Indywidualne podejście do sprawy
Zanurzymy się w Twoim biznesie i znajdziemy najlepsze rozwiązania dla Twoich konkretnych potrzeb.
Koszty całkowicie zmienne
Nie ma żadnych opłat abonamentowych, instalacyjnych ani innych "powietrznych". Płacisz tylko za rzeczywiste godziny pracy operatora.
Łatwość wdrożenia
Zajmujemy się w 90% integracją z Twoim biznesem: robimy analizę, piszemy skrypt, konfigurujemy telefonię. Start projektu w zaledwie 7 dni.
Osobisty opiekun klienta
Odpowiedzialny za komunikację z klientem.
Jest twoim rzecznikiem w call center. Zawsze w kontakcie, zgłaszanie propozycji ulepszeń.
Jest twoim rzecznikiem w call center. Zawsze w kontakcie, zgłaszanie propozycji ulepszeń.
Departament Badań
Nasz własny dział kontroli jakości pozwala nam na codzienne odsłuchiwanie do 10% połączeń na projekt. Sami znajdujemy i eliminujemy własne błędy.
Kontrola nad pracownikami
Nasza współpraca pozwoli Ci dokonać realnej oceny jakości pracowników Twojej firmy, i zidentyfikować nadmierne zatrudnienie.
Nie wierzymy w formalne rozwiązania dla naszych klientów
Nie wierzymy w formalne rozwiązania dla naszych klientówDlatego dyskusja o każdym z naszych projektów nie zaczyna się od cennika i tego, co możemy zrobić.
Zaczyna się od analizy Twojego biznesu. Poznajemy Twoją branżę i niszę. Identyfikujemy bolączki Twojego klienta i określamy, co powinien otrzymać, aby czuł się usatysfakcjonowany, gdy dzwoni do Twojej firmy.
Dopiero po tym przechodzimy do budowania ogólnych algorytmów pracy i utrwalamy całą pracę przygotowawczą wykonaną w scenariuszu rozmowy.
Zaczyna się od analizy Twojego biznesu. Poznajemy Twoją branżę i niszę. Identyfikujemy bolączki Twojego klienta i określamy, co powinien otrzymać, aby czuł się usatysfakcjonowany, gdy dzwoni do Twojej firmy.
Dopiero po tym przechodzimy do budowania ogólnych algorytmów pracy i utrwalamy całą pracę przygotowawczą wykonaną w scenariuszu rozmowy.
OMÓWIĆ PROJEKT
Krótko opowiedz nam o swoim biznesie i opisz problemy, które wymagają uwagi.
Nasz specjalista przygotuje indywidualne rozwiązanie
i wkrótce się z tobą skontaktuje.
Nasz specjalista przygotuje indywidualne rozwiązanie
i wkrótce się z tobą skontaktuje.
Klikając przycisk wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych i akceptujesz politykę prywatności
© All Right Reserved. Надежная компания
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
+3123456
info@c-c.by
info@c-c.by
NASZE ADRESY
Mińsk, 103 Pobediteley Ave,
biuro 1120, centrum biznesowe
"Victoria Olimp.
biuro 1120, centrum biznesowe
"Victoria Olimp.