Высокая загрузка высококвалифицированных кадров
Внутренние, высококвалифицированные ресурсы были полностью загружены на выполнение простых задач, не генерирующих доходов, а клиенты с целевыми запросами для компании оставались без ответа, что снизило эффективность работы всей компании (компания недополучала живые деньги).