ОБРАБОТКА ЗВОНКОВ.
Повышение эффективности бизнеса

98% наших клиентов отмечают снижение постоянных затрат, увеличение прибыли при сохранении высокого качества обслуживания.

С нашей услугой вы получите:

  • 100% обработанных звонков
    Профессиональные операторы контакт-центра обработают поступающие обращения, ответят на вопросы и соберут нужные сведения.
  • Снижение постоянных затрат
    Вы забудете о проблеме бесконечного найма и обучения персонала и уменьшите связанные с этим издержки: заработная плата, ФСЗН, аренда площадей.
  • Готовое решение
    Вам не обязательно разбираться во всех тонкостях процесса. Наши опытные аккаунт-менеджеры разработают сценарий (скрипт) разговора, а технические специалисты наладят интеграцию КЦ с вашим бизнесом.
  • Высокая репутация компании
    Благодаря оперативной работе (подъем трубки - от 2 сек, обработка заявки с сайта - до 15 мин) вы сформируете правильное впечатление у ваших клиентов.
Мы работаем 12 лет и понимаем, почему нашим клиентам важно не упустить ни одного звонка.
И даем им такую возможность.

НАМ ДОВЕРЯЮТ

Кейсы наших клиентов

НАШИ УСЛУГИ

Мы имеем широкие возможности в оказании услуг по обработке входящих и исходящих звонков.

Обработка входящих звонков

Аутсорсинговая диспетчерская: прием звонков и заявок
Услуги по технической поддержке информационных технологий
Услуги консультирования
Служба приема заказов
Горячая линия
Аутсорсинг входящих звонков

Организация исходящих звонков

Проведение социологических опросов
Услуги телемаркетинга, активные продажи по телефону
Работа с дебиторской и кредиторской задолженностью по телефону
Услуга приглашения людей на мероприятие
Актуализация баз данных в колл-центре

Дополнительные услуги контакт-центра

С нами удобно:

  • Онлайн-кабинет с доступом 24/7;
  • Регулярная отчетность;
  • Возможность интеграции с CRM заказчика;
  • Работаем с 8.00 до 23.00 без выходных.
Мы хорошо умеем |

Этапы работы в простых шагах

1
Консультация
Оставьте заявку на консультацию.
Мы обсудим ваш проект, разработаем решение конкретно для вас при минимальных затратах.
2
Настройка
Наши специалисты составляют скрипты (сценарии), настраивают телефонию, проводят обучение операторов.
3
Запуск проекта
Каждый день мы работаем над улучшением ваших процессов.
Профессиональная поддержка
вашего бизнеса 24/7.

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Почему выбирают нас?

Каждый день мы работаем над улучшением бизнес-процессов: своих и наших заказчиков.
  • Индивидуальный подход
    Мы погрузимся в ваш бизнес и подберем оптимальные решения для конкретно ваших задач.
  • Полностью переменные затраты
    Отсутствуют абонентские, инсталляционные платы и прочие платежи "за воздух". Вы платите только за фактическое время работы оператора.
  • Простота внедрения
    90% работ по интеграции с вашим бизнесом мы берем на себя: проводим анализ, пишем скрипт, настраиваем телефонию. Запуск проекта — всего через 7 дней.
  • Личный аккаунт-менеджер
    Отвечает за коммуникацию с клиентом.
    Он является защитником ваших интересов внутри КЦ. Всегда на связи, вносит предложения по улучшениям.
  • Отдел тестирования
    Собственный отдел контроля качества позволяет ежедневно прослушивать до 10% звонков по каждому проекту. Мы сами находим и устраняем свои ошибки.

  • Контроль ваших сотрудников
    Наше сотрудничество позволит вам реально оценить качество работы сотрудников в вашей компании,
    а также выявить перенасыщенность штата.


ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ

Кратко расскажите про ваш бизнес и опишите проблемы, требующие внимания.
Наш специалист подготовит персональное решение
и свяжется с вами в ближайшее время.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Подробнее об уже реализованных проектах — в наших кейсах!