С нашей услугой вы получите:
100% обработанных звонков
Профессиональные операторы контакт-центра обработают поступающие обращения, ответят на вопросы и соберут нужные сведения.
Снижение постоянных затрат
Вы забудете о проблеме бесконечного найма и обучения персонала и уменьшите связанные с этим издержки: заработная плата, ФСЗН, аренда площадей.
Готовое решение
Вам не обязательно разбираться во всех тонкостях процесса. Наши опытные аккаунт-менеджеры разработают сценарий (скрипт) разговора, а технические специалисты наладят интеграцию КЦ с вашим бизнесом.
Высокая репутация компании
Благодаря оперативной работе (подъем трубки - от 2 сек, обработка заявки с сайта - до 15 мин) вы сформируете правильное впечатление у ваших клиентов.
Мы работаем 11 лет и понимаем, почему нашим клиентам важно не упустить ни одного звонка.
И даем им такую возможность.
И даем им такую возможность.
НАМ ДОВЕРЯЮТ
И еще более 100 довольных заказчиков
НАШИ УСЛУГИ
ВХОДЯЩАЯ СВЯЗЬ
- Прием и обработка заказов
- "Горячая линия"
- Инфолиния
- Обработка запросов в техническую поддержку
- Поддержка онлайн-чатов
- "Горячая линия"
- Инфолиния
- Обработка запросов в техническую поддержку
- Поддержка онлайн-чатов
ИСХОДЯЩАЯ СВЯЗЬ
- Опросы и анкетирования
- Обзвоны
- Возврат дебиторской задолженности
- SMS-рассылки
- IVR-уведомления
- Обзвоны
- Возврат дебиторской задолженности
- SMS-рассылки
- IVR-уведомления
С нами удобно:
Онлайн-кабинет с доступом 24/7;
Регулярная отчетность;
Возможность интеграции с CRM заказчика;
Работаем с 8.00 до 23.00 без выходных.
Мы хорошо умеем |
Этапы работы в простых шагах
1
Консультация
Оставьте заявку на консультацию.
Мы обсудим ваш проект, разработаем решение конкретно для вас при минимальных затратах.
Мы обсудим ваш проект, разработаем решение конкретно для вас при минимальных затратах.
2
Настройка
Наши специалисты составляют скрипты (сценарии), настраивают телефонию, проводят обучение операторов.
3
Запуск проекта
Каждый день мы работаем над улучшением ваших процессов.
Профессиональная поддержка
вашего бизнеса 24/7.
Профессиональная поддержка
вашего бизнеса 24/7.
Почему выбирают нас?
Каждый день мы работаем над улучшением бизнес-процессов: своих и наших заказчиков.
Индивидуальный подход
Мы погрузимся в ваш бизнес и подберем оптимальные решения для конкретно ваших задач.
Полностью переменные затраты
Отсутствуют абонентские, инсталляционные платы и прочие платежи "за воздух". Вы платите только за фактическое время работы оператора.
Простота внедрения
90% работ по интеграции с вашим бизнесом мы берем на себя: проводим анализ, пишем скрипт, настраиваем телефонию. Запуск проекта — всего через 7 дней.
Личный аккаунт-менеджер
Отвечает за коммуникацию с клиентом.
Он является защитником ваших интересов внутри КЦ. Всегда на связи, вносит предложения по улучшениям.
Он является защитником ваших интересов внутри КЦ. Всегда на связи, вносит предложения по улучшениям.
Отдел тестирования
Собственный отдел контроля качества позволяет ежедневно прослушивать до 10% звонков по каждому проекту. Мы сами находим и устраняем свои ошибки.
Контроль ваших сотрудников
Наше сотрудничество позволит вам реально оценить качество работы сотрудников в вашей компании,
а также выявить перенасыщенность штата.
а также выявить перенасыщенность штата.
ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ
Оставьте заявку и получите консультацию
от наших специалистов
от наших специалистов
© All Right Reserved. Надежная компания
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
+375 (17) 388-36-66
+7 (499) 348-25-20
info@c-c.by
+7 (499) 348-25-20
info@c-c.by
НАШ АДРЕС
Минск, пр. Победителей, 103,
офис 1120, бизнес-центр
«Виктория Олимп»
офис 1120, бизнес-центр
«Виктория Олимп»
Подробнее об уже реализованных проектах — в наших кейсах!