ОБРАБОТКА ЗВОНКОВ.
Повышение эффективности бизнеса
Повышение эффективности бизнеса
98% наших клиентов отмечают снижение постоянных затрат, увеличение прибыли при сохранении высокого качества обслуживания.
С нашей услугой вы получите:
- 100% обработанных звонковПрофессиональные операторы контакт-центра обработают поступающие обращения, ответят на вопросы и соберут нужные сведения.
- Снижение постоянных затратВы забудете о проблеме бесконечного найма и обучения персонала и уменьшите связанные с этим издержки: заработная плата, ФСЗН, аренда площадей.
- Готовое решениеВам не обязательно разбираться во всех тонкостях процесса. Наши опытные аккаунт-менеджеры разработают сценарий (скрипт) разговора, а технические специалисты наладят интеграцию КЦ с вашим бизнесом.
- Высокая репутация компанииБлагодаря оперативной работе (подъем трубки - от 2 сек, обработка заявки с сайта - до 15 мин) вы сформируете правильное впечатление у ваших клиентов.
Мы работаем 15 лет и понимаем, почему нашим клиентам важно не упустить ни одного звонка.
И даем им такую возможность.
И даем им такую возможность.
НАМ ДОВЕРЯЮТ
Как аутсорсинговый колл-центр увеличил выручку кредитного
брокера на 442%: разбираем реальный кейс
брокера на 442%: разбираем реальный кейс
Резервный аутсорсинговый колл-центр для компании-поставщика техники: частичная передача обработки звонков
НАШИ УСЛУГИ
Мы имеем широкие возможности в оказании услуг по обработке входящих и исходящих звонков.
Пройдите тест - и через 2 минуты узнаете, как аутсорсинг решит эти (и не только) проблемы.
Практический кейс: как провести структурные изменения в компании без сопротивления сотрудников. Узнайте, как вовлечь команду в изменения, повысить эффективность и лояльность. Опыт «Надежной компании»: кросс-функциональные мозговые штурмы, единые KPI, прозрачная система мотивации.
В статье простым языком разбираем что такое аутсорсинговый контакт-центр и как он помогает расти вашему бизнесу.
С нами удобно:
- Онлайн-кабинет с доступом 24/7;
- Регулярная отчетность;
- Возможность интеграции с CRM заказчика;
- Работаем с 8.00 до 23.00 без выходных.
Мы хорошо умеем |
Этапы работы в простых шагах
Консультация
Оставьте заявку на консультацию.
Мы обсудим ваш проект, разработаем решение конкретно для вас при минимальных затратах.
Мы обсудим ваш проект, разработаем решение конкретно для вас при минимальных затратах.
Настройка
Наши специалисты составляют скрипты (сценарии), настраивают телефонию, проводят обучение операторов.
Запуск проекта
Каждый день мы работаем над улучшением ваших процессов.
Профессиональная поддержка
вашего бизнеса 24/7.
Профессиональная поддержка
вашего бизнеса 24/7.
Почему выбирают нас?
Каждый день мы работаем над улучшением бизнес-процессов: своих и наших заказчиков.
- Индивидуальный подходМы погрузимся в ваш бизнес и подберем оптимальные решения для конкретно ваших задач.
- Полностью переменные затратыОтсутствуют абонентские, инсталляционные платы и прочие платежи "за воздух". Вы платите только за фактическое время работы оператора.
- Простота внедрения90% работ по интеграции с вашим бизнесом мы берем на себя: проводим анализ, пишем скрипт, настраиваем телефонию. Запуск проекта — всего через 7 дней.
- Личный аккаунт-менеджерОтвечает за коммуникацию с клиентом.
Он является защитником ваших интересов внутри КЦ. Всегда на связи, вносит предложения по улучшениям. - Отдел тестированияСобственный отдел контроля качества позволяет ежедневно прослушивать до 10% звонков по каждому проекту. Мы сами находим и устраняем свои ошибки.
- Контроль ваших сотрудниковНаше сотрудничество позволит вам реально оценить качество работы сотрудников в вашей компании,
а также выявить перенасыщенность штата.
ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ
Кратко расскажите про ваш бизнес и опишите проблемы, требующие внимания.
Наш специалист подготовит персональное решение
и свяжется с вами в ближайшее время.
Наш специалист подготовит персональное решение
и свяжется с вами в ближайшее время.