ОБРАБОТКА ЗВОНКОВ.
Повышение эффективности бизнеса
Повышение эффективности бизнеса
98% наших клиентов отмечают снижение постоянных затрат, увеличение прибыли при сохранении высокого качества обслуживания.
С нашей услугой вы получите:
- 100% обработанных звонковПрофессиональные операторы контакт-центра обработают поступающие обращения, ответят на вопросы и соберут нужные сведения.
- Снижение постоянных затратВы забудете о проблеме бесконечного найма и обучения персонала и уменьшите связанные с этим издержки: заработная плата, ФСЗН, аренда площадей.
- Готовое решениеВам не обязательно разбираться во всех тонкостях процесса. Наши опытные аккаунт-менеджеры разработают сценарий (скрипт) разговора, а технические специалисты наладят интеграцию КЦ с вашим бизнесом.
- Высокая репутация компанииБлагодаря оперативной работе (подъем трубки - от 2 сек, обработка заявки с сайта - до 15 мин) вы сформируете правильное впечатление у ваших клиентов.
Мы работаем 14 лет и понимаем, почему нашим клиентам важно не упустить ни одного звонка.
И даем им такую возможность.
И даем им такую возможность.
НАМ ДОВЕРЯЮТ
НАШИ УСЛУГИ
Мы имеем широкие возможности в оказании услуг по обработке входящих и исходящих звонков.
С нами удобно:
- Онлайн-кабинет с доступом 24/7;
- Регулярная отчетность;
- Возможность интеграции с CRM заказчика;
- Работаем с 8.00 до 23.00 без выходных.
Мы хорошо умеем |
Этапы работы в простых шагах
1
Консультация
Оставьте заявку на консультацию.
Мы обсудим ваш проект, разработаем решение конкретно для вас при минимальных затратах.
Мы обсудим ваш проект, разработаем решение конкретно для вас при минимальных затратах.
2
Настройка
Наши специалисты составляют скрипты (сценарии), настраивают телефонию, проводят обучение операторов.
3
Запуск проекта
Каждый день мы работаем над улучшением ваших процессов.
Профессиональная поддержка
вашего бизнеса 24/7.
Профессиональная поддержка
вашего бизнеса 24/7.
Почему выбирают нас?
Каждый день мы работаем над улучшением бизнес-процессов: своих и наших заказчиков.
- Индивидуальный подходМы погрузимся в ваш бизнес и подберем оптимальные решения для конкретно ваших задач.
- Полностью переменные затратыОтсутствуют абонентские, инсталляционные платы и прочие платежи "за воздух". Вы платите только за фактическое время работы оператора.
- Простота внедрения90% работ по интеграции с вашим бизнесом мы берем на себя: проводим анализ, пишем скрипт, настраиваем телефонию. Запуск проекта — всего через 7 дней.
- Личный аккаунт-менеджерОтвечает за коммуникацию с клиентом.
Он является защитником ваших интересов внутри КЦ. Всегда на связи, вносит предложения по улучшениям. - Отдел тестированияСобственный отдел контроля качества позволяет ежедневно прослушивать до 10% звонков по каждому проекту. Мы сами находим и устраняем свои ошибки.
- Контроль ваших сотрудниковНаше сотрудничество позволит вам реально оценить качество работы сотрудников в вашей компании,
а также выявить перенасыщенность штата.
ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ
Кратко расскажите про ваш бизнес и опишите проблемы, требующие внимания.
Наш специалист подготовит персональное решение
и свяжется с вами в ближайшее время.
Наш специалист подготовит персональное решение
и свяжется с вами в ближайшее время.
Подробнее об уже реализованных проектах — в наших кейсах!